京东咚咚买家版是一款为喜欢在京东购物的用户量身打造的应用。除了在线与京东客服沟通外，软件还提供了购买、维权、投诉等多种功能。用户可以通过电脑上传图片或视频形式与客服交流，获得快速有效的解决方案，操作简单便捷。这种与客服的交流方式类似于使用微信聊天，使购物体验更加轻松愉快。京东咚咚买家版不仅提供了便利的购物环境，更为用户提供了全方位的服务和支持，让用户在京东购物中享受到更加便捷的体验。

京东咚咚主要提供两大功能：

一是与好友沟通，点击"添加"按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。

二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你。

支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。

京东咚咚延续阿里旺旺这一定位，其定位为"快乐购物、便捷沟通"。据内部人士透露，京东已从综合电商变成产业链整合者，就需要将整个行业看成一个生态。随着京东开放平台做大，京东不可能使用其他即时通信方便卖家沟通，推出京东咚咚是顺势之举。

目前软件界面比较简单，有联系人、最近、小队三个页面。经使用发现，用户在商家页面点击"在线客服"时仍然会启动京东咚咚网页版，而不是PC版，可见其衔接工作还有待完善。

京东咚咚买家版软件内容

1.支持使用文本、图片、表情和买家畅聊，提供订单查询功能

2.创建和使用快捷回复沟通更方便，消息复制粘贴省时又省心

3.一目了然订单状态，按类型查询订单状态，订单详情能一目了然

京东咚咚买家版软件点评

1.支持客户管理对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2.支持高效客服管理，客服组长管理子账号，语言转文字，沟通无阻

3.插件拓展，更强大，更高效，应用中心，集合多方插件

京东咚咚买家版软件介绍

1.软件里面提供的资源非常的丰富，让用户使用更加轻松

2.操作起来也非常的简单，只需要沟通自己需要解决的问题

3.有了这款软件，能够让用户拥有非常完美的购物体验

京东咚咚买家版软件亮点

1.京东咚咚买家版支持查询店铺经营状况，数据一目了然

2.支持按日、月、周查询店铺经营概括数据，经营概括指标包括

3.上架商品数量、店铺浏览量、访客数、订单量等

京东咚咚买家版软件特色

1.支持聊天

顾客消息不错过让您及时感知顾客动态

2.支持订单查询

不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息

3.支持聊天记录查看

聊天记录查看重要信息不再错过

4.便于您运筹帷幄，

支持按订单编号搜索订单，支持订单跟踪

5.即时的消息提醒，

轻松及时地了解相关信息，支持新订单消息提醒

6.及售后消息

提醒便于您即时快速处理相关事宜，更能支持价格修改报警

软件体验

京东咚咚买家版官网是JD.COM推出的类似淘宝阿里旺旺的个人客户端IM软件。就像阿里旺旺之于淘宝，JD.COM东东在JD.COM商城的购物是一个方便沟通的公平沟通软件。京东咚咚买家版官网是个人用户的JD.COM。它支持陌生人即时到聊天，加好友聊天，群聊，咨询客服即时回答购物问题主要功能有即时通讯，文件发送，团队分享，截图等。为JD.COM用户提供方便、快捷、安全的通信体验和购物体验!